Ремесленники обдирают! Как защитить себя от чрезмерных счетов

К мастерам часто обращаются в экстренных случаях. Будь то прорвавшаяся труба или протекающая крыша с уже имеющимися повреждениями от воды. Когда что-то случается, вы хватаетесь за телефонную книгу или начинаете поиск в Google. Конечно, человек доверяет содержимому и часто звонит по самому быстрому доступному номеру телефона. Но не всегда в дверь приходит авторитетный торговец. Вновь и вновь жертвы мошенничества предупреждают о завышенных счетах или даже о совершенно неправильно выставленных счетах. Но как только торговец оказывается в их собственной квартире или доме, многие уже не решаются ничего сказать. Ещё: читать далее. Особенно когда уже разобрана половина стиральной машины или отремонтирована капающая труба. Чтобы вы не попались на уловки обманщиков, сегодня мы подготовили для вас список полезных советов!

Мастера-мошенники: авторитетные или нет?!

Наиболее распространенные ошибки и уловки, с которыми вы сталкиваетесь:

• Завышенный счет мастера
• Мастера работают слишком долго / не приходят вообще
• Ремесленникам платят за перерывы
• Расчет излишних материальных затрат

Мы все являемся клиентами, а у клиентов есть права. Сегодня, во Всемирный день защиты прав потребителей, 15 марта, мы также хотим дать несколько советов!

Слесарь: плата за услуги аварийной службы слишком высока

Если вы заперли входную дверь, вам придется вызвать слесаря. Существует множество аварийных служб! При поиске в телефонной книге или Google вы часто найдете соответствующие страницы с центральными номерами. Вместо того чтобы звонить местному слесарю, вы звоните по центральному номеру где-то в Германии. Открыв дверь, вы не сможете избавиться от работника службы. Цель службы экстренной помощи: быстро заплатить наличными и двигаться дальше. Но это именно неправильный путь! Если вы платите цену, вы соглашаетесь и имеете мало шансов получить свои деньги обратно позже. Мошенники берут до 2 000 евро за открытие дверей.

Совет для слесаря: частичная оплата

Если вы не считаете цену разумной, заплатите работнику только ту сумму, которую вы считаете правильной, и попросите счет-фактуру. В качестве ориентира вы можете использовать цены консультационного центра для потребителей. Центр потребительских консультаций советует открывать двери:

• 60 – 80 евро за открытие в течение дня
• До 150 евро в воскресенье и ночью

Все остальное – это обдираловка! В целом, не только для слесаря, есть некоторые основы, которые вы всегда должны знать. Что вы должны знать:

• Где находится мой домашний водопроводный кран или другие центральные вещи?
• Вам следует заранее составить список авторитетных фирм, чтобы иметь возможность быстрого доступа в случае необходимости
• Ключ всегда следует оставлять у соседей для безопасности.

Market Check проводит пробный запуск для ремесленников: результат

Чрезмерный счет за работу – что делать?

Многие люди не хотят оплачивать чрезмерный счет мастера. Неважно, идет ли речь о чрезмерных затратах на материалы или о длительных перерывах в работе, о завышенных или даже вдвое завышенных расстояниях. Много вопросов возникает и по поводу перерывов, например:

1. Оплачивается ли перерыв?
2. Как регулируются перерывы?

Как и в случае со слесарем, вы никогда не должны оплачивать слишком высокий – для вас – счет на месте. Особенно не под давлением мастера. Еще советы? Читайте отличные советы от Focus здесь: Craftsman’s bill too high? Вот как вы можете защитить себя

Anwalt.de также дает советы, которые вы можете найти здесь: Защита прав потребителей: принять завышенный счет от торговца?

1. Общие рекомендации: Когда приходит мастер
2. Защита прав потребителей: Завышенный счет мастера, несмотря на предыдущую смету?
3. Внимательно проверьте счет-фактуру
4. А как насчет гарантии?

Расторжение договора с ремесленником: 10 вопросов и ответов

В этом новом видеоролике представлен обзор всего самого важного: «Будь то завышенный счет мастера или некачественное выполнение работы, в нашей практике мы часто сталкиваемся с судебными спорами, возникающими в связи с услугами мастеров. Чего не знают многие потребители: На договоры на выполнение работ и оказание услуг также может распространяться право потребителя на отзыв, если договор был заключен в контексте дистанционной торговли. [...]» – видео со всеми вопросами и ответами:

Куда вы можете сообщить о недобросовестных торговцах?

Форум «Плохие торговцы» или социальные сети. Во многих местах можно оценить мастеров, которые не полностью выполняют обещанные услуги. К наиболее популярным рейтинговым порталам относятся, в частности:

• Социальные сети, такие как Facebook
• Отзывы через Google
• Отзывы Yelp
• Форум

Не только среди слесарей есть «черные овцы», даже после нынешней бури многие предостерегают от кровельщиков, которые не относятся к этому так серьезно, как здесь:

Поэтому Techbook также дает практические советы против методов обдирания со стороны торговцев: