Идеальная фотосессия, самые красивые фотостудии — все это теперь можно найти на 11Photographers в Берлине, Мюнхене, Кельне и еще 6 студиях в Германии. С амбициями и стремлениями мы сопровождаем путь сети студийной фотографии и современной концепции вокруг высококачественной фотографии. Неважно где, с 11Photographers вы получите идеальные фотографии по всей Германии. Будь то Берлин, Гамбург или Мюнхен — портрет, пара, семья или бизнес. Мы хотели узнать немного больше и встретились с двумя основателями 11Photographers, Тимом Конецки и Дэвидом Малеком, чтобы взять у них интервью.
Очень интенсивное обслуживание клиентов, начиная с процесса покупки, личной беседы перед фотосессией и заканчивая индивидуальным и привычным обслуживанием во время фотосессии. Мы стараемся максимально конкретизировать ассортимент нашей продукции, чтобы удовлетворить все запросы клиентов. Иногда мы предлагаем 44 различных продукта. И тенденция растет! Кроме того, мы предлагаем уникальную услугу бронирования встреч, специально разработанную для наших клиентов. Преимущество нашего портала бронирования заключается в том, что каждый клиент может забронировать желаемую встречу в любом месте в режиме онлайн 24 часа/ 7 дней в неделю. Мы не используем сторонние решения для онлайн-бронирования встреч, а разработали и запрограммировали этот инструмент своими силами. Наши клиенты информируются по электронной почте о каждом шаге процесса покупки через Интернет вплоть до записи на прием.
На месте о клиенте заботятся лично и индивидуально три сотрудника. Это означает, что каждый клиент получает именно те услуги/изображения, которые ему нужны. Наша наивысшая цель — удовлетворение потребностей клиентов. Потому что только тот, кто очень доволен услугой, будет передавать свой опыт друзьям и знакомым. Наши визажисты также работают для известных телевизионных постановок, шоу красоты и т.д. От такого уровня профессионализма выигрывает каждый клиент, который приобретает у нас опыт фотосессии. Дополнительная ценность для клиента — это не только красивые фотографии, а скорее фактор опыта. Во время фотосессии клиент всегда находится в центре нашего внимания.
Фотосессии для семей, пар и одиночек — предложение
В ассортименте фотостудий представлены различные тематические направления — от свадебной фотографии до бизнес-съемок для деловых мужчин и женщин:
Это относительно легко объяснить. Когда мы шли в фотостудию, чтобы сделать красивые семейные фотографии или фотографии при устройстве на работу, мы часто были не просто раздражены. Качество, уход и особенно исполнение оставляют желать лучшего. Даже детские фотографии были, мягко говоря, неудачными. Наша страсть — запечатлеть это прекрасное время на фотографиях в сочетании с опытом. Мы не хотим обобщать этот опыт, для этого слишком велик разрыв между различными провайдерами. Именно поэтому мы хотим предложить услугу без каких-либо отклонений в качестве, будь то в Берлине, Гамбурге, Мюнхене или Кельне. Из этого опыта родился стартап.
Как возникло название 11Photographers?
11Photographers — это общенациональное сообщество профессионалов отрасли, расположенное в 11 городах Германии. Мы не рассматриваем себя как сеть фотостудий. Для нас было важно, чтобы наше понимание сотрудничества нашло отражение и в названии бренда. Потому что каждый человек в команде составляет 11Photographers. Короче говоря, он должен быть круглым, как наш логотип.
Какие пакеты услуг доступны для клиентов? Какие стили фотографии или съемки предлагаются?
Мы создали различные категории продуктов для наших клиентов, чтобы примерно показать, какой спектр услуг мы предлагаем в настоящее время. Не стоит забывать, что с каждым клиентом мы работаем очень лично и индивидуально, чтобы каждое пожелание было выполнено в максимально возможной степени.
Берлин, Гамбург, Мюнхен… В каких городах вы работаете?
В настоящее время нас можно найти в Берлине, Гамбурге, Мюнхене, Кельне, Ганновере и Штутгарте. Мы уже тщательно работаем над открытием новых точек, таких как Франкфурт-на-Майне, Лейпциг, Дрезден и Нюрнберг. Однако для нас важно, чтобы мы выращивали здоровую продукцию и тем самым поддерживали высокие стандарты качества, которые мы всегда устанавливаем для себя.
С точки зрения клиента: Как работает 11Photographers, можете ли вы объяснить путь от выбора съемки до съемки?
Клиент посещает наш веб-сайт: www.11Photographers.com и получает обзор нашей продукции, выбирает предпочтительный вариант фотосъемки, решает, какой пакет ему больше подходит, и кладет его в корзину.
Здесь мы предлагаем нашим клиентам особую услугу. Поскольку наш сайт имеет SSL-шифрование, мы гарантируем нашим клиентам максимально возможную безопасность данных при проведении онлайн-платежей. Кроме того, мы первыми в отрасли предложили «онлайн-оплату наличными». Это означает, что вы покупаете товар, как описано выше, получаете квитанцию об оплате по электронной почте или код по SMS и можете расплатиться ею в любом пункте оплаты поблизости. (Например, DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store и многие другие).
После оплаты фотосессии вы получите подтверждение заказа, а также код для записи на прием и бесплатный ваучер в формате PDF. Вы можете использовать его в качестве идеи подарка, для любви, на день рождения или просто в качестве благодарности. С помощью этого кода вы можете легко и удобно выбрать желаемую дату в вашем городе и сделать обязательное бронирование на нашем сайте 24/7. Если вы не нашли подходящей даты, у нас есть список ожидания для соответствующего города, в который вы можете попасть одним щелчком мыши. Как только появятся новые даты, вы будете первыми проинформированы по электронной почте и телефону. Если желаемая дата уже забронирована, мы свяжемся с вами по телефону за 1-2 дня до начала фотосессии, чтобы дать вам советы и рекомендации.
При входе в фотостудию клиента принимает наш супервайзер и вручает приветственный напиток (игристое вино, кофе, вода, безалкогольные напитки). После короткой предварительной беседы наш визажист нанесет макияж и уложит волосы в соответствии с пожеланиями клиента. Затем следует индивидуальная консультация по выбору нарядов и аксессуаров, которые дадут наилучший эффект на фотографиях. В конце проводится комплексная сессия обратной связи.
Каковы планы на будущее для 11Photographers?
Наши планы на будущее — к концу 2016 года иметь представительство в каждом городе Германии с населением более 400 000 человек.
На сегодняшний день фотостудии сети представлены в следующих городах Германии:
https://lukinski.ru/wp-content/uploads/2015/08/interview-fotostudio-fotografie-kette-11photographers-deutschland-interview.jpg5041080Stephan/wp-content/uploads/2024/04/lukinski-logo-real-estate-investment-germany-house-villa-off-market-clean.svgStephan2015-07-22 18:52:382022-03-01 08:49:41Фотостудии и фотосессии в Германии — интервью с 11Photographers
